Az intézmény valamennyi használója jogosult felvilágosításra a könyvtár és a magyar könyvtári rendszer használatának szabályairól és igénybe vehető szolgáltatásairól, valamint a gyűjteményben és a feltáró rendszerben való eligazodásról, beleértve a számítógépes katalógus használatát. Az olvasószolgálat könyvtárosai mind a szépirodalom, mind a szakirodalom köréből ajánlással, tanácsadással, szükség szerint anyaggyűjtéssel segítik a használónak a megfelelő dokumentumok kiválasztását, az online és CD-ROM adatbázisok használatát.
Készséggel segítünk a szükséges dokumentumok megkeresésében, a katalógusokban való eligazodásban. Szívesen adunk felvilágosítást - telefonon is - minden, a könyvtár által megválaszolható kérdésben.
A könyvtár a helyi információk tárháza is. Gyűjtjük a városunkkal kapcsolatos információk mindenféle fajtáját, így a mindennapi élet számos közérdekű kérdésére tudunk válaszolni.